Das neu entwickelte Seminar "Servicequalität am Empfang" richtet sich an Mitarbeiter der Rezeption. So bietet ihnen das Seminar die Gelegenheit, ihre persönlichen Stärken und Verhaltensstile im Bereich des Service besser und bewusster wahrzunehmen und diese zum Wohle der guten Servicequalität im eigenen Bad umzusetzen. 

 

Hierzu bedienen wir uns im Rahmen des Seminars des LIFO-Fragebogens zur Serviceorientierung, der es jedem Teilnehmer ermöglicht, sein eigenes Service-Profilbild zu erstellen. Der praxisorientierte Erfahrungsaustausch sowie themenbezogenen gruppendynamische Fragestellungen runden das Seminarprogramm ab und bieten den Teilnehmern die Möglichkeit, von den Besten zu lernen.