Referenzen


 

Taten sagen mehr als tausend Worte. Unsere Kunden sind die beste Werbung, denn sie können von der Leistungsfähigkeit der Akademie PROVA aus persönlichen Erfahrungen berichten.

 

Bad Arolsen / Auftraggeber: Bädergesellschaft Bad Arolsen

  • "Die Visitenkarte - Service" - Serviceschulung für das Badpersonal

Bad Sachsa / Auftraggeber: Stadtwerke

  • Erfolgsfaktor Gästeorientierung 

Bünde / Auftraggeber: Bünder Bäder GmbH

  • "Die Visitenkarte - Service" - Serviceschulung für das Badpersonal

Dülmen / Auftraggeber: Stadtbetriebe Dülmen GmbH

  • Erfolgsfaktor Gästeorientierung 
  • Gastronomie - Gästeservice- und Konfliktbewältigung 
  • Sauna - Das Profitzentrum in unserem Haus 
  • Entwicklung von Unternehmenszielen 
  • Führen durch Delegation, Zielvereinbarung und Coaching 

Fürth / Auftraggeber: Vitalplan Thermalbad GmbH & Co. KG

  • Gästeservice- und Konfliktseminar
  • Rechtssicherheit in der Aufsicht
  • Führen durch Delegation, Zielvereinbarung und Coaching

Gelsenkirchen / Auftraggeber: Medicos Auf Schalke

  • Gästeservice- und Konfliktseminar  Teil  I 
  • Gästeservce - und Konfliktseminar Teil II

Hamm / Auftraggeber: Erlebnistherme Bad Hamm GmbH

  • Erfolgsfaktor Gästeorientierung 
  • Gastronomie - Gästeservice- und Konfliktbewältigung 
  • Sauna - Das Profitzentrum in unserem Haus Teil I 
  • Sauna - Das Profitzentrum in unserem Haus Teil II 
  • Entwicklung von Unternehmenszielen 
  • Führen durch Delegation, Zielvereinigung und Coaching 

Herten / Auftraggeber: Stadtwerke Herten

  • Erfolgsfaktor Gästeorientierung 
  • Gastronomie - Gästeservice- und Konfliktseminar 
  • Sauna - Das Profitzentrum in unserem Haus 

Hilden / Auftraggeber: Stadtwerke Hilden

 

  • Service als freizeitorientierte Dienstleistung im Bad
  • Schwierige Situationen in Schwimmbädern
  • Entwicklung von Saunaevents

Hof Geismar

  • Lust auf Leistung 

Hürth / Auftraggeber: 

 

  • Entwicklung von Unternehmenszielen 
  • Sauna - das Profitzentrum in unserem Haus 
  • Entwicklung von Saunaevents
  • Gästeservice- und Konfliktseminar 
  • Führen durch Delegation, Zielvereinbarung und Coaching 
  • Personalsuche 

Kürthen / Auftraggeber:

  • Gästeservice- und Konfliktseminar 
  • Sauna - das Profitzentrum in unserem Haus 
  • Führen durch Delegation, Zielvereinbarung und Coaching

Maintal / Auftraggeber: Maintal Beteiligungsgesellschaft mbH

  •   „Die Visitenkarte Service“ – Serviceschulung für das Badpersonal

Osnabrück / Auftraggeber: Stadtwerke Osnabrück

  • Kundenbindung durch Kommunikation
  • Sauna - das Profitzentrum in unserem Haus

Otterndorf / Auftraggeber: Samtgemeinde Hadeln

  • Gästeservice- und Konfliktseminar / Bad
  • Gästeservice- und Konfliktseminar / Freizeit- und Camping
  • Gästeservice- und Konfliktseminar / Tourismus

Oberhausen / Auftraggeber: AQUApark Oberhausen GmbH

  • Die rechtssiche Aufsicht
  • Gästeserviceseminare für die MA der Rezeption
  • Gästeserviceseminare für die MA der Reinigung
  • Gästeserviceseminare für die MA der Aufsicht
  • Audits in den Bereichen Rezeption / Reinigung / Aufsicht
  • MA-Training vor Eröffnung des AQUApark Oberhausen

Rotenburg (Wümme) / Auftraggeber: Stadtwerke Rotenburg (Wümme) GmbH

  • Gästeservice-Seminare für die MA der Rezeption
  • Gästeservice-Seminare für die MA der Reinigung
  • Gästeservice-Seminare für die MA der Aufsicht

Wedel / Auftraggeber: Kombibad Wedel GmbH

  • Gästeservice- und Konfliktseminar Teil I 
  • Gästeservice- und Konfliktseminar Teil II 
  • Personalsuche 
  • Manager of Leisure Business 
  • Sauna - das Profitzentrum in unserem Haus 
  • Wellness - Erarbeitung von Wellnessanwendungen 1 und 2
  • Führen durch Delegation, Zielvereinbarung und Coaching

Weißenburg / Auftraggeber: Stadtwerke Weißenburg

  • rechtssichere Aufsicht
  • Gästeserviceseminar für die Mitarbeiter
  • Teamtraining

Weitere offene Seminare:

  • Kommunikation für Bäder in Krisenzeiten
  • Führungskräfteseminar
  • Master Typo 3®
  • Deeskalation mit Flüchtlingen
  • Ausbildung zum Personal-Profiler

Wissenschaftliche Arbeiten in Zusammenarbeit mit der Hochschule für Logistik und Wirtschaft Hamm

  • Durchführung einer Studie zum Sauna- / Badeverhalten in Deutschland
  • Durchführung einer Studie „Erfolgsprognosen für Gesundheitsinnovationen“ am Beispiel des Textilsaunierens
  • Durchführung einer Studie zu der Sicherheit in den Bade- und Freizeitanlagen (Befragung von Badbetreibern zu organisatorischen Maßnahmen zur Betriebssicherheit)
  • Motivforschung – Warum entscheiden sich Mitarbeiter für das Arbeiten in Freizeitbädern?

 


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Referenzen der Akademie PROVA
Stand: 13.11.2017
20171113 PROVA Akademie - Referenzen.pdf
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